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- Home
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Dúvidas Frequentes
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Acesso ao Sistema
- Como ativar ou desativar a autenticação em dois fatores no SEI?
- Como fazer cadastro na Plataforma SEI?
- Como obter acesso ao Sistema SEI?
- Não Consigo Acessar o SEI. O que Fazer?
- Não consigo abrir janelas do SEI. O que devo fazer?
- O que é Monitoramento do SEI e Quem Pode Fazer?
- O SEI é seguro?
- Qual o login e senha do SEI?
- Quem consegue ver e editar o meu processo?
- Usuários do SEI Podem ter Acesso a Mais de uma Unidade?
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Acesso Externo
- Cadastro de Usuários Externos Brasileiros no SEI-UFSCar
- Cadastro de Usuários Externos Estrangeiros no SEI-UFSCar
- Como acessar o SEI de um órgão do governo como usuário externo?
- Como disponibilizar acesso a processos e documentos ao usuário externo?
- Como enviar um processo ou documento via SEI-UFSCar para o SEI de outro órgão?
- Como recuperar o acesso à conta de usuário externo no SEI-UFSCar?
- Como solicitar a Unidade Superior pela Subunidade um usuário externo?
- Como verificar se um usuário externo já possui cadastro no SEI-UFSCar?
- Concessão de Acesso a Documentos Específicos ao Usuário Externo pela Unidade UFSCar Interessada
- Concessão de Acesso a Processo Completo ao Usuário Externo pela Unidade UFSCar interessada
- Concessão de Acesso para Assinatura de Documento pelo Usuário Externo pela Unidade UFSCar Interessada
- Concessão de Acesso para Peticionamento
- Condições de Acesso Externo a Processos Restritos ou Sigilosos
- Peticionamento por Usuário Externo no SEI-UFSCar
- Vistas ao processos no SEI por externos em modo presencial
- Aplicativo SEI para celular
- Artigos Recentes
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Assinaturas
- Assinatura com Certificado Digital no SEI
- Como assinar um documento criado pela minha própria unidade?
- Como assinar um documento elaborado em minha unidade?
- Como assinar um documento em um bloco de assinatura?
- Como confirmar a autenticidade de uma assinatura feita pelo Assinador Digital ITI do Gov.BR.
- Como enviar um documento para assinatura em outra unidade?
- Como enviar um documento para assinatura de alguém na mesma unidade?
- Como envio um documento para assinatura do meu chefe?
- Como especificar meu cargo na assinatura de um documento?
- Como incluir assinatura de membros externos em documentos ou listas de presença no SEI?
- Como incluir novos cargos em uma unidade?
- Como retirar um documento do bloco de assinatura?
- Como substituir o cadastro de um Usuário Externo pela Assinatura Digital ITI?
- Como utilizar o Assinador Digital ITI da conta gov.br?
- Não consigo assinar digitalmente pelo Assinador ITI
- Não consigo assinar o documento no bloco de assinatura. O que fazer?
- Não consigo inserir o documento no bloco de assinatura. O que fazer?
- O que é token?
- Para que serve o Bloco de Assinatura?
- Posso assinar qualquer documento no SEI?
- Posso criar um bloco de assinatura para os membros da minha unidade?
- Posso utilizar meu token para assinatura no SEI-UFSCar?
- Recebi um processo para assinatura de um documento, como assinar?
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Cadastro de usuários
- Atualização de Usuários Internos em Unidades Oficiais e Abstratas
- Cadastro Automático no SEI via SAGUI
- Cadastro de Usuários Internos nas Unidades Abstratas
- Cadastro de Usuários Internos via Formulário SAMU
- Cadastro de Usuários Internos nas Unidades Oficiais
- Cadastro de Usuários no Credenciamento da Unidade
- Cadastro de Usuários no SEI-UFSCar
- Como cadastrar um novo contato?
- Como Fazer a SAMU
- Como recuperar senha para acessar o SEI?
- Como solicitar a atualização da chefia da unidade no SEI?
- Como solicitar a atualização dos usuários membros da minha unidade no SEI?
- Como Solicitar Cadastro ou Atualização de Usuários Membros da Minha Unidade no SEI?
- Como solicitar o cadastro de um usuário externo no SEI-UFSCar?
- Exclusão de Usuários da Unidade
- Inclusão e Atualização de Cargos no SEI
- Mudei de unidade: como solicitar a atualização do meu cadastro?
- O que são Usuários Externos no SEI?
- O que são Usuários Internos no SEI?
- Perfis de Usuários Internos no SEI-UFSCar
- Por que os Colaboradores e Estagiários não Podem Assinar Documentos no SEI?
- Posso cadastrar terceirizados, estagiários e membros da UFSCar que não são servidores ativos na minha unidade no SEI-UFSCar?
- Posso utilizar meu e-mail pessoal para receber as mensagens do SEI?
- Tabela Cadastro de Usuários no Credenciamento da Unidade
- Tabela de Cadastro, Atualização e Exclusão de Usuários no SEI-UFSCar
- Tipos de Vínculos para Usuários SEI-UFSCar
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Credenciamento das Unidades
- Como alterar o nome ou sigla de uma unidade no SEI?
- Como encontrar a unidade de gestão de riscos e controle da UFSCar?
- Como Excluir ou Descredenciar uma Unidade do SEI?
- Como incluir um Conselho, Comissão ou Grupo de Trabalho no SEI?
- Como Saber o Número do Processo de Credenciamento da Unidade?
- Como Solicitar a Criação de uma Unidade Abstrata?
- Como Solicitar o Credenciamento de uma Unidade Oficial no SEI?
- Como uma unidade abstrata pode ter outra unidade abstrata a ela vinculada?
- O que é o Credenciamento das Unidades e Como é Feito no SEI?
- O que são Unidades Abstratas no SEI-UFSCar?
- O que são Unidades Oficiais no SEI-UFSCar?
- Como Solicitar o Credenciamento de um Orgão Colegiado no SEI?
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Digitalização
- Como digitalizar um processo impresso (em papel) para inserir no SEI?
- Manual de Digitalização de Processos Impressos para Unidades UFSCar
- Como incluir um novo tipo de processo para processos físicos digitalizados?
- Como compartilhar uma pasta do Google Drive Institucional com a Gráfica para inclusão de processos digitalizados
- Qual software utilizo para fazer a digitalização de processos e documentos?
- Como usar o CamScanner para digitalizar e editar imagens e PDFs no celular
- Como usar o NAPS2 para digitalizar e editar imagens e PDFs?
- Como hachurar e adicionar tarjas em imagens para evitar exposição?
- Ainda posso tramitar processos físicos? Se sim, qual o procedimento?
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Documentos
- Atos Administrativos: o que são e como usar no SEI?
- Como alterar a sequência da numeração de um tipo de documento?
- Como autenticar um documento no SEI?
- Como cancelar um documento publicado no Boletim Eletrônico do SEI?
- Como copiar o número, nome e link do documento no SEI?
- Como criar um documento a partir de um modelo ("Salvar Como" do Word)?
- Como criar um modelo de formulário editável em PDF?
- Como dar acesso público a alguns documentos de um processo restrito?
- Como dar sequência à numeração de pautas, atas e listas de presença de Conselhos cuja numeração seja contínua?
- Como dar sequência à numeração de ofícios e despachos da unidade que era feita em papel antes do SEI?
- Não consigo editar um documento. O que fazer?
- Como encontrar um tipo de documento/processo na lista?
- Como enviar um documento SEI para entidades ou pessoas de fora da UFSCar?
- Como excluir ou cancelar um documento no SEI?
- Como excluir um documento no SEI?
- Como excluir um e-mail errado do SEI?
- Como fazer a republicação, retificação ou apostilamento de uma publicação oficial no SEI?
- Como gerar PDF de um processo ou documento?
- Como incluir um Documento Interno no SEI?
- Como incluir um link em um documento no SEI?
- Não consigo inserir um documento externo ou PDF no SEI. O que fazer?
- Como inserir um documento externo no SEI?
- Como inserir uma planilha do Excel em um documento SEI?
- Como linkar ou referenciar um documento SEI a outro documento SEI?
- Como localizar todos os documentos de um mesmo tipo gerados por uma Unidade SEI?
- Como obter o link de uma publicação oficial do SEI-UFSCar
- Como publicar um documento oficial (Ato Administrativo, Portaria, Resolução, Edital etc.) no Boletim Eletrônico do SEI-UFSCar?
- Como publicar um documento no Boletim Eletrônico?
- Como utilizar estilos de parágrafos com numeração (artigo, parágrafo, inciso e alínea)
- Como utilizo estilos de parágrafos no SEI (texto alinhado à direita, à esquerda, centralizado, justificado)?
- Diferença entre Despacho e Ofício
- Documentos aptos à Publicação no Boletim Eletrônico de Serviço
- Erro no SEI: "Documento possui conteúdo não permitido"
- Erro SEI: "Documento não contém anexo"
- Estilos do Editor de Documentos Internos do SEI-UFSCar
- Incluir um documento fora da ordem no processo, como fazer alteração?
- Inclusão de Resumo nas Publicações do Boletim Eletrônico do SEI-UFSCar
- Não consigo usar os estilos de formatação no SEI
- Não encontro o modelo de reforço de empenho. Como devo proceder?
- O que é o Boletim Eletrônico do SEI-UFSCar?
- O que é um Documento Interno?
- O que é uma minuta e como usar no SEI?*
- Orientações de como preencher o documento "TIC: Contrato: Checklist"
- Orientações para preenchimento do documento "Pós-Grad: Minuta de Portaria do Regimento Interno"
- Por que estou recebendo documentos do SEI com códigos estranhos ou caracteres inválidos?
- Posso incluir um vídeo no SEI como documento externo?
- Posso inserir vários documentos externos de uma vez no SEI?
- Quais os tipos de arquivos aceitos no SEI-UFSCar?
- Quando gerar um PDF do processo SEI, para onde vai o arquivo?
- Como formatar documentos vindos do Word, LibreOffice e Google Docs no SEI?
- Erro ao Enviar E-mail no SEI
- Fluxos de Processos
- Implantação
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Organização
- Boas Práticas na Organização e Envio de Processos no SEI-UFSCar
- Como dividir os documentos de um processo em pastas?
- Como pesquisar e alterar classificação de assunto de processos e documentos?
- Como pesquisar processos e documentos no SEI?
- Como reabrir os processos da minha unidade que foram concluídos?
- Como saber quais processos foram criados pela minha unidade?
- Como utilizar o Texto Padrão no SEI?
- O que é Controle de Prazos e como usar no SEI?
- O que é o Filtro de Linha Direta e como usar no SEI?
- O que é Painel de Controle e como usar no SEI?
- O que é um grupo de contatos, como criar e alterar?
- O que é um grupo de e-mail, como criar e alterar?
- O que é um grupo de envio, como criar e alterar?
- O que são Blocos de Assinatura e como usar no SEI?
- O que são Blocos Internos e como usar no SEI?
- O que são Comentários em Processos e como usar no SEI?
- O que são Marcadores e para que são usados no SEI?
- Para que servem os Critérios de Controle Interno no SEI?
- SEI++: como utilizar a extensão no navegador?
- Uso do Nome Social no SEI
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Pesquisa Pública
- O que é a Pesquisa Pública do SEI?
- Como funcionam os níveis de acesso na Pesquisa Pública do SEI?
- Visibilidade dos Processos na Pesquisa Pública
- Visibilidade dos Documentos na Pesquisa Pública
- Visibilidade dos metadados dos processos na Pesquisa Pública
- Visibilidade dos metadados dos documentos na Pesquisa Pública
- Como encontrar o nível de acesso do processo?
- Como encontrar o nível de acesso do documento?
- Definições para Classificação de Informação
- Estratégias para revisão e alteração de classificação de assunto, temporalidade e níveis de acesso de processos e documentos no SEI
- Como determinar quais informações devem ser públicas, restritas ou sigilosas?
- Noções sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Previsão Legal para Tratamento de Dados Pessoais
- Como alterar o nível de acesso de um processo?
- Como alterar o nível de acesso de um documento?
- Como testar o nível de acesso do processo na Pesquisa Pública do SEI?
- Como testar o nível de acesso do documento na Pesquisa Pública do SEI?
- Qual o prazo para revisão de processos considerando a Pesquisa Pública do SEI?
- Responsabilidade dos Agentes Públicos na Classificação de Informação
- Como anonimizar dados de um documento PDF para publicidade?
- Como obter o link de um documento público do SEI-UFSCar?
- Pesquisa, Busca e Recuperação de Informação
- Preenchimento de Formulários
- Procedimentos Administrativos
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Processos
- Como alterar o tipo de um processo?
- Como anexar um processo a outro processo no SEI?
- Como atribuo processos a um membro da minha unidade?
- Como atualizar o status do andamento de um processo?
- Como copiar o número, nome e link do processo no SEI?
- Como criar um novo processo já relacionado a outro processo existente?
- Como encontrar o ponto de controle no processo?
- Como enviar um processo para outra unidade?
- Como envio um processo via SEI para várias unidades ao mesmo tempo?
- Como excluir um processo no SEI?
- Como fazer uma requisição de manutenção de serviço no SEI?
- Como funciona a classificação de assunto nos processos do SEI
- Como localizar o processo de credenciamento da minha unidade no SEI?
- Como localizar todos os processos de um determinado tipo gerados por uma Unidade?
- Como localizar todos os processos de um tipo gerados por um membro da Unidade?
- Como pesquisar documentos dentro de um processo usando palavras-chave?
- Como pesquisar os processos genéricos com assuntos específicos?
- Como reabrir um processo concluído no SEI?
- Como realizar a reclassificação dos processos genéricos?
- Como relacionar um processo existente a outro processo existente?
- Como remover o sobrestamento de um processo em outra unidade?
- Como remover o sobrestamento de um processo em minha unidade?
- Como sobrestar um processo?
- Como solicitar a criação de novo tipo de documento?
- Como solicitar a criação de um novo tipo de processo ou documento?
- Como solicitar o acréscimo de um nível de acesso a um processo?
- Como visualizar os processos sobrestados na minha unidade?
- Errei o número do processo físico ao incluir no SEI. Como posso corrigir?
- Errei o número do processo. Como posso corrigir?
- Existe um padrão para nomear tipos de processos no SEI-UFSCar?
- Legendas e Formas Padrão dos Fluxogramas utilizados em Bases de Conhecimento no SEI-UFSCar
- Não encontro o tipo de processo que preciso. O que fazer?
- O que é a Base de Conhecimento?
- O que é Acompanhamento Especial e como funciona no SEI?
- O que é o tipo de processo no SEI?
- O que é sobrestamento de processos no SEI?
- O que são Blocos de Reunião e como usar no SEI?
- O que são e para que servem os Pontos de Controle no SEI?
- O que são Filtros de Processos e como usar no SEI?
- Para que serve a opção "Retorno Programado" ao enviar um processo?
- Por que os documentos ficam com a fonte azul no processo?
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Processos Sigilosos
- Como alterar um processo público ou restrito para sigiloso?
- Como alterar um processo sigiloso atribuído a um membro de uma unidade quando ele muda para outra unidade?
- Como criar e acessar um processo sigiloso no SEI na minha unidade?
- Como dar acesso a um processo sigiloso para uma pessoa?
- Como dar acesso a um processo sigiloso para uma pessoa de outra unidade?
- Como dar acesso para assinatura em documentos de processos sigilosos?
- Como enviar e-mail em meu nome dentro de um processo sigiloso?
- Como remover as credenciais inativas de um processo sigiloso?
- Como solicitar a criação de um novo tipo de processo sigiloso?
- O que é hipótese legal no SEI e quais são usadas para processos restritos e sigilosos?
- Recebi um processo sigiloso no SEI. Como acessar?
- Não consigo acessar um processo sigiloso que criei
- SEI 4.0
- Usuário Externo
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Acesso ao Sistema
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Institucional
- Atos Normativos
- Atos Oficiais
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- Histórico sobre o SEI na UFSCar
- Indicadores SEI-UFSCar
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Links
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- Cartilha Procedimentos para Classificação de Informação em Grau de Sigilo do Ministério da Fazenda
- Curso COMPLETO do Sistema Eletrônico de Informações-SEI-básico
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- SEI | Introdução ao Sistema Eletrônico de Informações
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- Tabela de Temporalidade de Assuntos Acadêmicos para IFES
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