O SEI utiliza um recurso do navegador chamado de janela pop-up. Os pop-ups são janelas ou guias que são abertas separadamente da janela/guia atual, como uma nova janela/guia, ou seja, ficam abertas duas janelas do mesmo sistema ao mesmo tempo.
O uso deste recurso no navegador precisa ser desbloqueado, do contrário, não será possível exibir algumas janelas do SEI, tais como:
- o editor de documento interno
- a janela onde se insere a senha para assinatura de documentos
- a janela onde se insere a senha para abrir documentos sigilosos
- entre outras
Para desbloquear a janela pop-up do SEI, você precisa identificar o navegador que está utilizando e seguir as instruções adequadas ao seu navegador:
| Navegador | Instruções para Desbloqueio de Pop-ups |
| Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR |
| Mozila Firefox | http://br.mozdev.org/firefox/popup |
| Internet Explorer | https://support.microsoft.com/pt-br/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings |
| Safari |
https://support.apple.com/pt-br/HT203987 Ressaltamos que há diversas funcionalidades do SEI que não funcionam adequadamente no navegador Safari, de modo que recomendamos a troca do navegador para Chrome ou Firefox. |
Segue exemplo de como aparece o bloqueio do pop-up no seu navegador no Chrome:
Para mostrar os pop-ups, basta clicar na imagem de bloqueio na barra de endereço e, a seguir, clicar em "Sempre mostrar pop-ups de https://sei.ufscar.br/.