Erro no SEI: "Documento possui conteúdo não permitido"

Caso você se depare com um erro no SEI que diz "Documento possui conteúdo não permitido", ao salvar um documento, o mais provável é que você tenha copiado o conteúdo do documento diretamente de um editor de texto do tipo MS-Word, Google Docs ou Libre Office, o qual foi colado com códigos embutidos não aceitos pelo SEI. 

Esses códigos "sujos", que nem mesmo ficam visíveis ao usuário, geralmente são parte de formatação em HTML e Javascript, mas podem ser considerados "maliciosos" pelo SEI, pois podem ser utilizados por hackers ou pessoas mal intencionadas para burlar ou danificar o sistema. Por isso, tais códigos são bloqueados ao se tentar salvar o documento, impedindo o salvamento. Só quando esse tipo de conteúdo é retirado é que se consegue salvar o documento.

Para solucionar este problema, faça o seguinte:

  1. delete o conteúdo do documento copiado de outro editor de texto
  2. cole novamente como "somente texto", usando uma das seguintes opções:
    1. use o botão "Colar do Word" e cole o conteúdo na caixa que se apresenta, inclusive com imagens, para que o conteúdo seja filtrado pelo SEI, evitando a entrada de códigos inseguros
      sei-editor-texto-colar-word.jpg
    2. use as teclas CRTL SHIFT V, para colar sem formatação e reformate o conteúdo dentro do editor do SEI, usando estilos e formatação a partir da barra de ícones
      sei-editor-texto-barra-icones.jpg
    3. use o botão "Colar sem Formatação", que corresponde às teclas CRTL SHIFT V, para colar sem formatação e reformate o conteúdo dentro do editor do SEI, usando estilos e formatação a partir da barra de ícones
      sei-editor-texto-colar-texto-sem-formatacao.jpg

 

Para saber mais sobre "códigos maliciosos", veja a Cartilha do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (Cert).