Não consigo acessar um processo sigiloso que criei. Como devo proceder?

A criação de um processo sigiloso deve ser muito bem pensada, porém essa criação é limitada, porque somente alguns tipos de processos no SEI permitem o nível de acesso sigiloso. 

Mesmo assim, há casos em que a pessoa, sem querer, transforma um processo em sigiloso e depois não consegue mais encontrá-lo. 

Para encontrar ou acessar um processo sigiloso, tente as seguintes alternativas, respectivamente.

Alternativa 1 

  1. Entre nos processos sigilosos da sua unidade e tente localizar o processo, seguindo os procedimentos do artigo Como crio e acesso um processo sigiloso no SEI na minha unidade?
  2. Verifique se o processo está como sigiloso na lista
  3. Caso o processo esteja como sigiloso, faça o seguinte:
    1. Entre no processo, inserindo sua senha
    2. Verifique se há documentos sigilosos com o ícone do cadeado vermelho 
    3. Se sim, entre no primeiro documento sigiloso com ícone  e clique em "Consultar/Alterar Documento" Consultar/Alterar Processo
    4. Altere o nível de acesso do documento para "público" ou "restrito", informando a hipótese legal, conforme o caso
    5. Faça o mesmo para todos os outros documentos que estão sigilosos com o ícone 
    6. Ao finalizar, clique sobre o número do processo
    7. Clique em "Consultar/Alterar Processo" Consultar/Alterar Processo
    8. Altere o nível de acesso do processo para "público" ou "restrito", informando a hipótese legal, conforme o caso
  4. Caso o processo não apareça como sigiloso, vá para a Alternativa 2

Alternativa 2

  1. Abra o processo de credenciamento da sua unidade
  2. Inclua um novo ofício, destinado ao DEPDG-TIC
  3. No ofício, escreva o seguinte:

    Informamos que o processo nº ________/____-__ desapareceu do SEI e não estamos conseguindo mais o acesso ao mesmo.
    Solicitamos ao DePDG-TIC que localize o processo, para que possamos dar continuidade às ações necessários.
    Autorizamos o DePDG-TIC a entrar com perfil administrativo e básico em nossa unidade temporariamente, apenas com a finalidade localizar o processo e de torná-lo
    () restrito, sob hipótese legal ___________________
    () público

    Atenciosamente,
    Chefia da Unidade

  4. Solicite a assinatura da chefia da unidade no processo
  5. Envie o processo via SEI ao DePDG-TIC
  6. O DePDG-TIC fará o acesso administrativo à unidade estritamente para localizar o processo e torná-lo público ou restrito conforme solicitado. A seguir, o DePDG-TIC removerá as permissões de acesso à unidade.